ДПДолгПлан

ДолгПлан

Юридические документы и правила платформы

Раздел объединяет пользовательское соглашение, политику обработки персональных данных, согласия, правила размещения заявок и профилей, модерацию, оферту и дисклеймер.

Оператор платформы

Оператор сайта: ИП Булаев Иван Андреевич, ИНН 644403916324, ОГРНИП 320645100072636. Для юридических обращений используется legal@dolgplan.ru, для вопросов по персональным данным — privacy@dolgplan.ru, для поддержки пользователей и юристов — support@dolgplan.ru. Срок ответа по обращениям — до 2 рабочих дней.

Порядок удаления заявки

Пользователь может закрыть заявку в кабинете или направить обращение на privacy@dolgplan.ru. Публичная обезличенная карточка скрывается после проверки обращения, если нет оснований для дальнейшей обработки.

Передача контактов

Контакты пользователя передаются только выбранному юристу после отдельного согласия пользователя.

Какие данные обрабатываются

Для заявки используются регион, диапазон задолженности, типы долгов, сведения о просрочках, исполнительных производствах, доходе и имуществе, цель, комментарий, имя для обращения, телефон и email. Контакты, документы, адреса и точные реквизиты не публикуются.

Хранение и безопасность

Заявки записываются на сервере dolgplan.ru вне публичного каталога и вне каталога public_html. Персональные поля заявки не сохраняются в localStorage браузера. API применяет проверку источника, ограничение частоты запросов, honeypot, защиту от дублей и модерационные маркеры.

Аналитика по отдельному согласию

Яндекс Метрика, Google Tag Manager и first-party события включаются только после отдельного согласия. Во внешнюю аналитику не передаются телефон, email, имя, комментарий, документы или адрес; отказ от аналитики не мешает создать заявку.

Права пользователя

Запросить сведения об обработке, уточнение, ограничение, удаление данных или отозвать согласие можно через privacy@dolgplan.ru. Политика обновлена 26 августа 2026 года.

Как подготовиться к первичной оценке

Юридические документы нужны для прозрачной работы платформы: пользователь должен понимать, какие данные собираются, где они видны, кому могут передаваться и почему публичная часть заявки остается обезличенной.

Какие документы должны быть на платформе

  • пользовательское соглашение и правила размещения обезличенных заявок;
  • политика обработки персональных данных и отдельные согласия пользователя;
  • согласие на передачу контактов выбранному юристу;
  • правила профилей юристов, модерации, жалоб, тарифов и дисклеймер.

Что проверить перед публикацией реквизитов владельца

  • точное наименование владельца сайта, ИНН или ОГРНИП при наличии;
  • контактный email для вопросов по персональным данным и жалобам;
  • правила хранения заявок, сроки обработки обращений и порядок удаления данных;
  • юридическую проверку текста перед приемом реальных персональных данных.

Что важно зафиксировать заранее

  • регион, примерный диапазон суммы и количество кредиторов;
  • есть ли просрочки, судебные документы, исполнительные производства и удержания;
  • какие документы уже есть на руках, а какие еще нужно запросить;
  • какой результат вы хотите обсудить: переговоры, проверку рисков, подготовку документов, консультацию или сопровождение.

Что не стоит публиковать открыто

  • ФИО, телефон, email, адрес регистрации или проживания;
  • номера договоров, исполнительных производств, паспортные данные и реквизиты карт;
  • фотографии документов, сканы судебных актов и переписку с персональными данными;
  • данные родственников, поручителей, работодателя и третьих лиц без необходимости.

Какие вопросы задать юристу

  • какие документы нужны для предварительной оценки ситуации;
  • какие риски есть по доходу, имуществу, сделкам и исполнительному производству;
  • какие варианты можно обсудить с кредитором или в рамках судебной процедуры;
  • какие действия требуют срочности, а какие можно подготовить спокойно.

Что влияет на профильность отклика

  • стадия ситуации: просрочка, претензия, суд, судебный приказ, исполнительный лист или ФССП;
  • тип кредитора: банк, МФО, управляющая организация, налоговый орган, физическое лицо или залогодержатель;
  • наличие документов, подтверждающих сумму, сроки, платежи, требования и списания;
  • регион, потому что судебная и исполнительная практика, доступность юристов и формат консультации могут отличаться.

Когда стоит действовать быстрее

  • получен судебный документ с процессуальным сроком;
  • уже списываются деньги, арестован счет или удерживается часть дохода;
  • поступили требования по залогу, поручительству или имуществу;
  • есть риск раскрыть лишние персональные данные в открытой переписке или публичной заявке.

Частые вопросы по ситуации

Можно ли использовать документы как черновик до запуска backend?

Да, но перед сбором реальных персональных данных документы лучше проверить у юриста и заполнить достоверные реквизиты владельца.

Почему нужно отдельное согласие на передачу контактов юристу?

Пользователь сам выбирает специалиста, которому открываются контакты. Это должно быть отражено в интерфейсе и юридических документах.

Можно ли получить точный вывод только по анкете?

Нет. Анкета помогает структурировать ситуацию и подготовить вопросы, но не заменяет консультацию и изучение документов.

Почему контакты скрываются?

Публичная заявка должна быть обезличенной. Пользователь сам выбирает, какому юристу открыть контакты после сравнения откликов.

  • Пользовательское соглашение
  • Политика обработки персональных данных
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Согласие на передачу данных выбранному юристу
  • Правила размещения заявок
  • Правила размещения профилей юристов
  • Правила модерации
  • Оферта для платных тарифов
  • Дисклеймер

Проверка профилей юристов

Для заявки на профиль обрабатываются имя или название, регион, стаж, специализация, контакты и профессиональные сведения. Статус адвоката сверяется с реестром Минюста, реквизиты фирмы или ИП - с ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Публичная форма не принимает паспорт или сканы документов; при необходимости подтверждения запрашиваются отдельно.

Профиль не публикуется автоматически. В публичной карточке показываются только согласованные сведения, дата и точный объём проверки. Такая отметка не гарантирует качество услуг или результат дела.

Как использовать этот раздел

Сначала выберите близкую тему, затем подготовьте сведения о регионе, диапазоне суммы, типах долгов, просрочках и документах. Не публикуйте ФИО, телефон, email, адрес, номера договоров или сканы документов в открытом описании. Если ситуация связана с судом, приставами, залогом, налогами или другой рискованной процедурой, обсудите риски со специалистом до принятия решения.

Связанные разделы

Создать заявку Правила для юристов О проекте Контакты

Важное предупреждение

Материалы ДолгПлан помогают предварительно оценить ситуацию, подготовить список документов и обсудить возможные варианты с юристом. Они не являются юридическим заключением и не содержат обещаний результата.